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更新时间:2020-01-13 23:52:43

西城15个街道政务服务中心“周六不打烊”

原标题:西城15个街道政务服务中心“周六不打烊”

方案实施一个多月以来,区综合大厅和街道大厅共为3200人次提供延时服务。

新京报讯(记者 戴轩)1月12日,北京市第十五届人民代表大会第三次会议开幕,市长陈吉宁代表市人民政府向大会报告政府工作。今年,北京持续改革优化营商环境,探索实行基层政务服务大厅周末服务制度。记者从西城区政务服务管理局了解到,西城区有259个社区服务站和15个街道政务服务中心实行“周六不打烊”。

该局负责人告诉记者,为了解决群众“上班没空办,下班没处办”的问题,西城推出了政务服务“午间不间断”“周六不打烊”行动。自2019年12月开始,西城区有259个社区服务站和15个街道政务服务中心实行“周六不打烊”。同时,区政务服务中心和15个街道政务服务中心提供“午间不间断”服务。

据了解,西城区印发了《西城区街道政务服务中心“午间不间断”“周六不打烊”工作方案》(试行)的通知》,统一对外服务时间、统一人员调配、统一服务模式、统一保障机制,明确了责任分工,提出了工作要求。

方案实施一个多月以来,区综合大厅和街道大厅提供延时服务,共为3200人次提供延时服务。从服务对象来看,主要涉及企业办事人和居民;从办理事项来看,主要涉及企业登记类,以及居民办理“一老一小”社保、医保卡更换、医药报销、车辆登记、失业人员登记等民生事项。

一些街道还推进创新服务。椿树街道开放了“24小时手机预审预约”服务平台,平台直接显示办理业务政策信息、办理流程,以及所需相关办理材料,方便企业群众根据实际情况自行安排办理业务的时间及事项。并提供邮政EMS政务专递邮寄服务,企业和群众办理业务后,可以选择直接将审批材料放入24小时丰巢快递柜自行领取或直接将结果物快递至指定地点。

不打烊服务探索通过预约、轮休等办法,为群众办事提供错峰、延时服务和节假日受理、办理通道。方便了工作时间来不了的上班族和人户分离住在远郊区的人群。

今年,西城区将全面推行“中午不间断、早晚不打烊、早晚弹性办”等延时服务,深化指尖办事行动,推行24小时网上办、移动办、自助办,推行政务服务“好差评”,以提高群众满意度。

新京报记者 戴轩

编辑 刘梦婕 校对 范锦春

 
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